由于目前北京搬家市场的需求量高,大部分的货运物流公司都看中了搬家市场的利润,造成了搬家同行业的恶意竞争低价接单、半途加价的情况时常出现,由于现在搬家市场鱼龙混杂,正规搬家公司与私人冒牌的搬家公司都在网络上做宣传,让搬家客户很难辨别哪些是正规专业的搬家企业,我公司今天就为广大市民提供辨别正规搬家企业。
第一、注意搬家公司是否有正式办公地点,可能的话,最好到其办公地点检视其经营许可证,特别是其经营项目上必须具备“搬家运输服务”这一项,否则就是非法从事搬家运输服务的“冒牌”搬家公司。关于这一项,我们北京利康搬家公司,都有。
第二、贵重易损物品及钱财要提前打包封箱,妥善保管好。北京利康搬家提示各位用户,在搬家过程前,应尽量提早将物品分门别类地装箱打包,并在箱子上写好编号,以便搬运后装卸时查收,以免忙乱中丢失东西。对于贵重易损物品,应该在封箱前由双方共同检视后再进行封箱,若条件许可,最好进行实物拍照,运输到达到达站后再共同打开检视,以免出现物品破损难以说清责任的纠纷问题。
第三,在搬家过程中客户如与搬家公司产生纠纷,如是服务质量问题,请拨打消费者协会投诉,如属公司本身资质问题,可向道路运输管理部门投诉。
第四、搬场公司的工人都着公司统一制服。搬家公司的搬家工人都是经过专业培训的,并且现在每辆搬家货车设立一个管理人员,由管理人员负责与客户联系,其他工人不能随便和客户联系。搬家工人不能抽客户的烟、喝酒喝茶、索要其他物品等。不接受搬家客户的小费。
第五、注意一定要签订相关搬家服务合同,以便有法可依。按照国家及我市相关规定,为了保障搬迁方和承托方的合法权益,搬家运输单位与客户之间应签订具有法律效力的服务合约,并且需仔细观察其合约是否规范,据市委相关管理机构称我市这类服务合约的式样皆由运输管理机构统一制定。其中主要内容至少应包括甲乙双方约定的时间、地点、需用的车型、甲乙双方约定的搬家模式、甲乙双方约定的服务价格、甲方提出的服务项目和要求、乙方做出的有关服务承诺、贵重易损物品在搬运过程中双方的责任界定、甲方要求索赔事项的依据、乙方完成搬家运输服务工作的交付时间、甲乙双方共同约定的其他服务项目等。这样,可以有效避免由于口头约定不清所带来的不必要的纠纷,即使出了问题,双方权益也能及时得到保障,有据可依。